Cacat desain pada tiga model populer memicu penarikan kembali Anker untuk kedua kalinya tahun ini. Berikut ini hal yang harus Anda lakukan segera.
Merek aksesori ponsel Anker mengeluarkan penarikan kembali tiga power bank-nya: Baterai MagGo 334 (PowerCore 10K), paket Power Bank, dan Power Bank MagGo. Power bank yang terkena dampak memiliki nomor model A1642, A1647, dan A1652.
Menurut pemberitahuan penarikan kembali , perangkat ini “dapat menimbulkan risiko kebakaran.” Baterai lithium-ion di dalamnya dilaporkan memiliki “cacat produksi” yang dapat menyebabkan power bank menjadi terlalu panas dan melelehkan komponen. Karena suhu yang tinggi, perangkat keras tersebut dapat mulai mengeluarkan asap dan asap dari baterai lithium-ion bersifat racun .
Anker menyatakan cacat baterai hanya terjadi pada sejumlah produk yang dijual “mulai 3 Januari 2024 hingga 17 September 2024”. Meskipun hanya “sejumlah kecil baterai” yang terpengaruh, perusahaan tersebut meminta pelanggan untuk mendaftar dalam program Penarikan Produk “sebagai bentuk kehati-hatian.”
Pemberitahuan penarikan kembali produk menyertakan petunjuk tentang cara “memverifikasi model Anker Power Bank Anda.” Di bagian bawah setiap perangkat, Anda akan menemukan salah satu nomor model. Anker mengatakan untuk mencari nomor seri setelah Anda menemukan nomor model. Kedua nomor tersebut harus berdekatan.
Jika Anda memiliki salah satu power bank yang rusak, Anker menyarankan agar Anda menyimpan unit tersebut di lokasi yang aman terlebih dahulu. Jangan, dalam keadaan apa pun, membuang power bank yang rusak ke tempat sampah atau kotak daur ulang baterai di toko eceran. Ingat: Ini adalah bahaya kebakaran.
Perusahaan meminta Anda mengisi formulir penarikan kembali dengan memasukkan nomor seri perangkat. Anda bisa mendapatkan penggantinya secara gratis, meskipun Anda perlu memberikan beberapa informasi — termasuk bukti pembelian (seperti konfirmasi pesanan), foto nomor model, dan nomor seri.
Untuk membuang power bank yang rusak dengan aman, Anker menyarankan untuk menghubungi “kotamadya atau pemadam kebakaran setempat” untuk mengetahui pilihan yang tersedia. Atau Anda dapat mengunjungi situs web Badan Perlindungan Lingkungan AS untuk “menemukan lokasi daur ulang di dekat Anda.”
Juga: Pengisi daya dinding Anker GaN ini membuat perjalanan dan perjalanan jauh lebih mudah
Ini bukan pertama kalinya Anker mengeluarkan pernyataan penarikan kembali. Pada awal Juni , Power Bank 321 (PowerCore 5K) dan speaker Bluetooth Soundcore A3102 ditarik kembali karena cacat desain yang serupa.
Anker menyalahkan pemasok sebelumnya atas masalah ini dan mengklaim bahwa mereka telah mengganti mitra sejak saat itu. Perusahaan tersebut “melakukan peninjauan menyeluruh terhadap proses jaminan kualitas [perusahaan]” untuk mencegah penarikan kembali produk lebih lanjut.
